截止2014年底,
鼎升電力售后服務(wù)中心和市場營銷部針對電力事企單位以及個人用戶的信息調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者針對電力試驗設(shè)備售后服務(wù)的苦惱尤為嚴(yán)重，可見，隨著電力企業(yè)對電力運行的要求越來越高,對電力試驗設(shè)備的服務(wù)質(zhì)量也尤為重視，而對于小型企業(yè)，售后服務(wù)質(zhì)量必然是一道硬傷，也成為行業(yè)的一道傷疤。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，隨著國內(nèi)中小企業(yè)的不斷興起，市場需求還沒有完全對小企業(yè)的質(zhì)量考核，產(chǎn)品質(zhì)量廠家的技術(shù)實力跟不上來，造成售后服務(wù)市場秩序混亂。
電力試驗設(shè)備旺銷期過去，關(guān)于各種供貨，售后服務(wù)和返修問題反映非常多，原因主要是廠家的技術(shù)人員對現(xiàn)場測試儀器的熟悉程度無法達標(biāo)，無法應(yīng)付突如其來的銷售高峰。為了搶占市場份額，只看銷售合同量，在產(chǎn)品售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上把關(guān)不嚴(yán)，給電力事企業(yè)單位的檢修工作造成了隱患。
科學(xué)完善的管理制度，極大的保證產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)客戶滿意度，鼎升電力是一家集成生產(chǎn)、研發(fā)和銷售為一體的生產(chǎn)型企業(yè)，秉承"用心為客戶"的服務(wù)理念，不斷進取、精益求精，不斷完善管理制度和技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)銷售與售后的服務(wù)無縫對接，致力于為客戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)享受和滿意度的持續(xù)提升，堅持“一言九鼎，言而有信”的管理方針，努力構(gòu)建良好的銷售及服務(wù)體系，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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